Política de privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco Cámara López (autónomo)
- NIF/CIF: 48730607R
- Domicilio: Calle Los Jubilados 2, 03380 Bigastro (Alicante), España
- Contacto para asuntos de privacidad: contacto@repartos.citalto.com
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) por no resultar obligatorio dado el volumen y naturaleza de los tratamientos actuales. Esta política se revisará si dicha obligación llegara a aplicar.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
2.1 Formulario de contacto comercial ("Hablemos de tu operativa")
Cuando rellenas el formulario de la web tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y número aproximado de camiones de tu flota.
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de información y valorar si el servicio se ajusta a tu operativa (contacto comercial precontractual) | Ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en gestionar solicitudes de contacto (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 24 meses desde el último contacto si no llega a formalizarse una relación comercial, o mientras dure la relación contractual si te conviertes en cliente |
Estos datos se almacenan en una base de datos propia (SQLite) en el servidor donde se aloja este sitio y generan, además, una notificación por correo electrónico al equipo del servicio a través de nuestro proveedor de correo saliente.
2.2 Prospección comercial por email (outreach B2B)
Podemos contactar por correo electrónico a direcciones de contacto profesionales de empresas del sector HORECA y distribución para presentar el servicio. Se trata de datos de contacto profesional de empresas (no de particulares), tratados al amparo del interés legítimo para prospección B2B reconocido por la normativa española (art. 21.2 LSSI y considerando 47 RGPD), y no de bases de datos de terceros no autorizadas. Todos estos correos incluyen una vía clara para darse de baja y dejar de recibir comunicaciones, que se atiende de forma efectiva e inmediata.
2.3 Datos tratados por cuenta de nuestros clientes (servicio de tracking de rutas)
Cuando una distribuidora contrata el servicio, Repartos Citalto trata, por cuenta y bajo instrucciones de esa distribuidora (que actúa como responsable del tratamiento), datos como: paradas de la ruta, ventanas horarias, ubicación del vehículo/repartidor y estado de la entrega, así como el enlace de seguimiento que reciben los establecimientos (bares, restaurantes) para consultar la ETA. En esta relación, Repartos Citalto actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), y el uso de esos datos se rige por el contrato de encargado de tratamiento suscrito con cada cliente, no por esta política pública, que se refiere a los datos tratados directamente con visitantes de este sitio web.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento (subencargados)
Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta:
| Proveedor | Servicio | Datos implicados |
|---|---|---|
| IONOS | Alojamiento web y servidor de correo saliente (SMTP) para notificaciones de leads | Datos del formulario de contacto; metadatos técnicos de conexión (IP) |
| Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos del plan de suscripción (previsto, aún no publicado de forma general) | Datos de facturación y pago de clientes; Stripe actúa como encargado/responsable independiente según sus propios términos para los datos de pago |
| jsDelivr / unpkg (CDN) | Distribución de librerías técnicas de terceros (animaciones, mapas) usadas por el sitio | Dirección IP y datos técnicos del navegador, inherentes a cualquier solicitud HTTP; no se usan para perfilado ni se instalan cookies. Ver política de cookies |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Algunos de estos proveedores pueden alojar infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, el proveedor cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otro mecanismo de transferencia internacional válido conforme al capítulo V del RGPD.
4. Tus derechos
Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer ante el responsable, escribiendo a contacto@repartos.citalto.com e identificándote debidamente, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la prospección comercial (dar de baja del outreach).
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos: acceso restringido al servidor y a la base de datos de leads, cifrado en tránsito (HTTPS) en todo el sitio, y conexión cifrada (STARTTLS) para el envío de notificaciones por correo. No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable; si detectásemos una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaríamos conforme a lo previsto en el RGPD.
6. Menores de edad
Este sitio y el servicio están dirigidos a empresas y profesionales (uso B2B) y no están destinados a menores de edad. No recabamos intencionadamente datos de menores.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en el servicio. La fecha de "última actualización" de la parte superior de esta página indica la versión vigente.